Villkor

Pris och betalning

Alla priser på Gravyrpresenter.se är angivna inklusive moms. Priset som gäller, är det som angivits vid den tidpunkt då kund gör sin beställning. Subventionerad, enhetlig fraktavgift tillkommer med 69 kr. per beställning. Fraktfritt vid ordervärde över 999 kr. Vid eventuell överenskommelse om annat leveranssätt (bud, etc.) justeras fraktpris efter överenskommelse. Grundpris avser produkt utan gravyr och totalpriset avser produkt med gravyr. Pris med gravyr varierar beroende på produkt, se respektive produkt för aktuellt pris. Prisvariation för gravyr beror bla. på svårighetsgrad att gravera produkten. För önskemål om manuell hantering/redigering av motiv hjälper vi gärna till i mån av tid, mot en debitering av 200 kr. per påbörjad halvtimme. Detta efter överenskommelse.

Betalning sker i förskott via Klarna Checkout eller på ev. annat sätt enligt överenskommelse.

Klarna

Klarna Faktura

Läs Klarnas villkor för faktura köp.

Klarna Konto

Läs Klarnas villkor för Klarna Konto

Leverans

Vår gravyr och leverans av beställningar sker i turordning om inget annat är överenskommet vid beställning. Alla ordrar inkomna innan 13:00 graveras och skickas oftast samma vardag, med reservation för ev. slutförsäljning och förseningar under perioder med hög belastning/orderingång. Vi anlitar Schenker och PostNord som speditör för våra försändelser. Schenkers privatpaket uthämtas mot uppvisande av legitimation och löpnummer hos ombud efter att försändelsen SMS- eller brevaviserats av Schenker. (SMS avisering sker till angett mobilnummer i beställning) Mindre/lättare försändelser skickas som A-post brev och kommer direkt i brevlåda eller aviseras av PostNord om brevförsändelsen skulle vara skrymmande. För ej uthämtade beställningar med personligt graverade produkter debiteras ordinarie ordervärde, samt 150 kr. avseende returfrakt och administration. För ej uthämtade paket som på begäran av mottagare skickas på nytt debiteras osubventionerad faktisk fraktavgift.

Leveranstid

Ordinarie, normal leveranstid 1-3 arbetsdagar (förlängd leveranstid till vissa postnummer i norrland) Observera att Om du begärt att få ett korrektur av motivet skickat till din e-postadress gäller leveranstiden 1-3 arbetsdagar från när du har godkänt motivet och meddelat oss detta.

Retur / Öppet Köp

14 dagars öppet köp. Gäller dock ej graverade produkter efter att gravyr är gjord med kundvald text eller motiv. Kontakta kundtjänst vid frågor. Då vi säljer de flesta av våra produkter med gravyr tillämpar vi inte fri retur. Om du vill ha hjälp med att returnera produkten kan du kontakta oss, så kan vi skicka en retur-avi. Efter mottagen godkännd retur delkrediterar vi sedan din Klarna faktura/betalning med hela beloppet förutom 95kr (självkostnadspris avseende returfrakten).

Reklamation

Om varan är trasig, transportskadad eller om vi har skickat fel vara ska du kontakta oss så fort som möjligt. Vi ersätter dig efter godkänd reklamation med en ny- eller reparerad vara.

Säkerhet och sekretess PUL/GDPR

GDPR (General Data Protection Regulation / Nya Dataskyddsförordningen) är ett EU direktiv introducreat för att stärka skyddet för privatpersoners personliga uppgifter. Vi behandlar personuppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL) och följer direktiven i GDPR förordningen. När du lägger din beställning hos oss i Klarnas Checkout kassa uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, postadress och mobilnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all nödvändig kommunikation angående din beställning som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Hemsidan och Klarna kassan är båda krypterade med https och är därmed säkrade. Vi lämnar aldrig ut- eller säljer dina personuppgifter vidare till tredje part. Enligt PUL/GDPR har du rätt att få ut den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort helt och hållet. Kontakta oss i så fall på: info@gravyrpresenter.se. Ansvarig för hantering av personuppgifter i vårt kundregister: WSISAB / Gravyrpresenter.se (556458-6021), Grindstuvägen 40-42, 167 33 Bromma, 08-808010, info@gravyrpresenter.se

Cookies

När du besöker en webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, främst i form av cookies. En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex.gravyrpresenter, till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Den här informationen kan vara om dig, dina preferenser, eller din enhet och används mestadels för att webbplatsen ska fungerar som du förväntar dig.

Cookies används för att lagra information on din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Informationen identifierar dig vanligtvis inte direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Mer information on hur dina uppgifter behandlas finns i vår GDPR sektion.

Spamlagen och mailutskick

Från och med den 1 april 2004 är det förbjudet att skicka e-postreklam som inte är beställd om kund i förväg inte godkännt detta, enligt den s.k. "spamlagen". Liknande regler gäller inom hela EU och ändringen i den svenska marknadsföringslagen beror på ett EU-direktiv om integritet och elektronisk kommunikation. Huvudregeln är att det är förbjudet att skicka e-postreklam till konsumenter och enskilda firmor. Företag får bara skicka e-postreklam om mottagaren i förväg har tackat ja till att få reklam från företaget. När du registrerar dig som kund hos Gravyrpresenter.se godkänner du även att Gravyrpresenter.se kan skicka nyhetsbrev och information om webbplatsen till dig. Observera att vi aldrig skickar information eller reklam från tredje part och ej heller vidarebefordrar eller säljer uppgifter vidare. Vill du avsäga dig alla former av utskick eller e-post från oss så meddela oss detta till: info@gravyrpresenter.se

Övrigt

Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande. Gravyrpresenter.se reserverar sig för slutförsäljning, prisförändringar, samt eventuella tryckfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Vi förbehåller oss rätten att Ej gravera motiv och texter som är stötande, rasistiska eller innehåller personangrepp.